Lista de verificação prática
- Faça um inventário das perguntas reais de visitantes, vendas e apoio.
- Transforme páginas dispersas em respostas diretas, atuais e aprovadas.
- Defina separadamente o tom e os limites do que o chatbot pode afirmar.
- Teste erros ortográficos, perguntas seguintes, ambiguidades e perguntas sem resposta.
- Atribua responsáveis e atualize a fonte quando mudarem serviços, horários ou políticas.