Usa IA para las preguntas que tu equipo responde repetidamente
Una pequeña empresa puede recibir las mismas preguntas por correo, teléfono, redes sociales y formularios:
- ¿Qué ofrecéis?
- ¿Cuál es vuestro horario?
- ¿Cómo reservo?
- ¿Qué servicio es adecuado para mí?
- ¿Dónde estáis?
- ¿Trabajáis con clientes como yo?
- ¿Cuánto cuesta el servicio estándar?
- ¿Cómo puedo hablar con alguien?
Si la respuesta ya se conoce y está aprobada, la web debería ayudar al visitante a encontrarla sin esperar a tu equipo.
Adecuado para muchos tipos de pequeñas empresas
Farnsla puede añadirse a una web corporativa independiente y no requiere un catálogo ecommerce.
Posibles casos:
- consultores
- agencias
- negocios locales de servicios
- fotógrafos y creativos
- restaurantes
- negocios con citas
- servicios profesionales
- pequeñas empresas SaaS
- blogs y publicaciones de nicho
Si tu sitio funciona en Wix, Farnsla también ofrece un modo General diseñado específicamente para webs Wix sin tienda.
Mantén las reglas de tu negocio en tus manos
Un chatbot de pequeña empresa no debería hacer compromisos que el propietario nunca aprobó.
Define qué puede explicar y cuándo debe enviar al visitante hacia una persona. Por ejemplo, puede explicar tus paquetes estándar, pero no inventar un presupuesto personalizado. Puede explicar los requisitos normales de reserva, pero no prometer una cita no disponible.
Las instrucciones claras hacen que la automatización sea más segura y útil.
Convierte preguntas de soporte en leads
Los visitantes suelen revelar intención de compra en sus preguntas.
Alguien que pregunta “¿Trabajáis con empresas de menos de 20 empleados?” aporta más información que una visita anónima.
Farnsla puede guiar a esa persona hacia la página adecuada y capturar contacto cuando hace falta seguimiento. La conversación da contexto a tu equipo para el siguiente paso.
Da más cobertura a tu pequeño equipo sin fingir que la IA puede hacerlo todo
Usa Farnsla para preguntas repetitivas y captación de leads, manteniendo decisiones importantes y seguimiento personal con tu equipo.