Configuración del chatbot para Wix
Cómo añadir un chatbot IA a Wix sin código personalizado
Un chatbot útil debe adaptarse al tipo de sitio, responder con información revisada y dejar claro cuándo hace falta seguimiento humano.
1. Instala Farnsla desde Wix App Market
Añade Farnsla al sitio Wix que quieres atender y abre la app integrada desde el panel. El flujo de App Market conecta el sitio correcto sin pegar scripts ni editar código.
2. Elige el modo eCommerce o Asistente general
Elige eCommerce cuando uses productos y pedidos. Elige General para servicios, reservas, restaurantes, portfolios y sitios de contenido que respondan solo desde la base de conocimiento.
3. Configura idioma, conocimiento y límites
Selecciona el idioma del panel y el widget, y añade tono, políticas, preguntas frecuentes, datos del negocio e instrucciones. Define qué puede responder y cuándo debe pedir un correo.
4. Activa el chat de la tienda y prueba el sitio
Activa Storefront chat en Get Setup, abre el sitio publicado y prueba preguntas comunes, una consulta para seguimiento y, en eCommerce, preguntas de productos y pedidos.
Guía de Wix
¿Listo para añadir soporte con IA a tu sitio Wix?
Instala Farnsla desde Wix App Market, elige el modo de asistente, configura las instrucciones y prueba el chat de la tienda.