商品発見は会話になることが多い
買い物客はコレクション名やフィルター名を知らなくても、自分の目的は説明できます。
例: 「60ドル以下の誕生日プレゼントが欲しい」 「初心者にはどちらがいい？」 「もっと小さいものはありますか？」 「この2つの違いは？」
Farnslaなら通常の商品ページやナビゲーションを置き換えず、会話でも商品を探せます。
Wixの商品知識を使って回答
eCommerceモードでは、同期された商品知識とあなたの指示を使います。互換性、サイズ、成分、素材、お手入れなど購入判断に重要な情報は、商品データを充実させるほど回答品質が上がります。
AIに商品情報を発明させない
ストア情報にない事実をAIが作ってはいけません。特定用途に向くかどうか判断材料がない場合は、限界を説明するか、人のフォローにつなぐ方が安全です。
商品推薦とサポートを同じ会話で
買い物客は商品質問から始めて、配送、返品、既存注文について続けて聞くことがあります。Farnslaは商品支援に加えてFAQ、ポリシー、安全な注文質問、フォロー用メール取得、履歴保存も組み合わせられます。
Wixカタログを会話でも探しやすく
商品を比較し、候補を絞り、購入前の質問に答える体験を、他のストア質問にも使える同じAIウィジェットで提供しましょう。