Nie pozwalaj AI samodzielnie zatwierdzać wyjątków. Dodaj prawdziwe pytania klientów, np. „Czy mogę zwrócić produkt z wyprzedaży?” albo „Czy po wysyłce mogę zmienić adres?”.
Po zmianie polityki aktualizuj również wiedzę chatbota. Testuj pytania proste, niejasne i dotyczące wyjątków.