Wix 服務型企業如何使用 AI 聊天機械人

實用檢查清單

1. 整理顧客在預約、來電或索取報價前常問的問題。
2. 無需產品或訂單追蹤的網站可使用一般助理模式。
3. 把一般指引與個人化報價或承諾分開。
4. 只收集必要背景，並保存電郵與對話記錄供跟進。
5. 測試完整流程，包括緊急要求與沒有答案的問題。