Wix-ordrestøtte
Bruk en Wix-chatbot til spørsmål om ordrestatus
Ordresporing er bare nyttig når den beskytter data, viser oppdatert informasjon og overfører unntak til teamet ditt.
1. Hold automatiseringen avgrenset
Automatiser status og tilgjengelig sporing. Adresseendringer, kanselleringer, refusjoner, skader og tvister bør forbli menneskelige avgjørelser uten en godkjent flyt.
2. Bekreft kundens e-post
Før ordreinformasjon vises, ber Farnsla om e-posten i ordren. En mislykket kontroll må ikke avsløre om en annen kundes ordre finnes.
3. Vis gjeldende status uten oppdiktede datoer
Etter bekreftelse viser Farnsla status og sporing fra den tilkoblede Wix-butikken. Chatboten finner ikke på en dato hvis dataene mangler et estimat.
4. Bevar kontekst ved unntak
Ved manglende sporing, forsinkelse eller behov for butikktiltak lagres e-post og samtale slik at et menneske kan fortsette.
Wix-veiledning
Klar til å legge til KI-støtte på Wix-nettstedet?
Installer Farnsla fra Wix App Market, velg modus, konfigurer instruksjoner og test chatten.