Usein kysyttyä Shopifysta
Tämä sivu käsittelee vain Farnslan nykyistä Shopify-toimintamallia. Alla olevat vastaukset perustuvat sovelluksen nykyiseen Shopify-käyttöönottoon ja Shopifyn ajantasaisiin upotettujen sovellusten ohjeisiin. Takaisin yleisiin usein kysyttyihin kysymyksiin
Käyttöönotto ja teema
Mitä Farnslan Shopify-käyttöönotto pyytää kauppiasta tekemään
In Farnsla's Shopify setup page, use Avaa teemaeditori. In Shopify Theme Editor, open Sovellusupotukset, turn on Farnsla AI Chat Widget, and click Tallenna.
For Farnsla's embedded Shopify flow, no. The current setup uses a Shopify theme app extension / app embed flow, so activation happens from the Theme Editor rather than by manually editing theme files.
- Confirm the Farnsla AI Chat Widget app embed is turned on in the correct theme.
- Click Tallenna in the Theme Editor after enabling it.
- Refresh the storefront and send a test message.
In the Shopify embedded app, open Käyttöönotto and use the Ohjeet ja tietopohja section. That is where Farnsla currently stores the chatbot instructions, Usein kysytyt kysymykset content, policies, and brand details.
Valitse Tekoälyavustaja automaattisia vastauksia ja tiimille siirtoa varten tai Suoraviestit, jos haluat ohjata asiakkaat suoraan tiimillesi WhatsAppin, LINEn, Messengerin, Instagramin tai Telegramin kautta.
Suoraviestit-tilassa Farnsla ei kutsu tekoälyä eikä käytä viestikrediittejä.
Asiakasviestit sisältyvät palveluun ilman lisämaksua. Viestipalvelun tarjoajan tai operaattorin tavallisia maksuja voidaan silti veloittaa.
Upotettu sovellus
Miten Shopifyn upotetut sivut toimivat
The embedded pages need Shopify context such as the shop and host values. If that context is missing, Farnsla cannot complete embedded actions reliably, so the page asks you to reopen it from Shopify Admin.
Farnslan upotetut Shopify-sivut käyttävät istuntotunnuksiin perustuvia pyyntöjä. Shopifyn ohjeiden mukaan upotettujen sovellusten tulee käyttää istuntotunnuksia ja upotettujen sivujen uusinta App Bridgeä.
Lähteet: istuntotunnukset, Built for Shopify -vaatimukset, App Bridge
Farnsla muodostaa nykyiselle kaupalle Shopify-teemaeditorin URL-osoitteen ja avaa editorin sovelluskontekstissa sovellusupotus valittuna. Voit ottaa widgetin käyttöön ja tallentaa teeman.
Kyllä. Shopify App Bridge on tarkoitettu Shopify Adminin sisällä näytettäville sovelluksille. Farnslan Shopify-sivut lataavat App Bridge -metatiedot ja käyttävät upotettuja uudelleenohjauksia ylläpidon työnkuluissa.
Laskutus ja ohjeet
Mitä kauppias voi odottaa paketin hyväksymiseltä ja tuelta
Farnsla aloittaa tilausprosessin upotetussa sovelluksessa ja ohjaa Shopifyn hyväksymisnäkymään. Hyväksymisen jälkeen palaat sovelluksen hinta- tai laskutusnäkymään.
Use Farnsla's Shopify Yleiskatsaus and Laskutus pages. The current app surfaces show usage, remaining credits, and subscription status from inside the Shopify embedded experience.
- Maksuton — $0 kuukaudessa: 100 asiakasviestit kuukaudessa.
- Basic — $20 kuukaudessa: 300 asiakasviestit kuukaudessa.
- Starter — $40 kuukaudessa: 800 asiakasviestit kuukaudessa — Suosituin.
- Growth — $60 kuukaudessa: 1,500 asiakasviestit kuukaudessa.
Use the current Palaute ja ohjeet page inside Farnsla's Shopify dashboard, or reach out through the contact page.
Tämä sivu käyttää vain kahta lähdetyyppiä:
- Farnslan nykyiset Shopify-koodipolut käyttöönottoa, upotettua siirtymistä, istuntotunnuspyyntöjä, laskutusta ja tukea varten.
- Shopifyn viralliset ohjeet istuntotunnuksista, App Bridgestä ja upotettujen sovellusten vaatimuksista.
Suunnittele Shopify-tukiprosessisi
Asenna chatbot, määritä turvallinen tilausten seuranta ja päätä automatisoinnin laajuus näiden oppaiden avulla.
AI-chatbot Shopifyn asiakaspalveluun
Farnsla on Shopify-chatbot, joka vastaa kysymykseen ”missä tilaukseni on?” reaaliaikaisella seurannalla, hoitaa usein kysytyt kysymykset, suosittelee tuotteita ja kerää sähköpostin henkilökohtaista jatkokäsittelyä varten.
Näin lisäät AI-chatbotin Shopifyhin muokkaamatta teeman koodia
Hyödyllinen chatbot vaatii muutakin kuin asennuksen. Sen pitää tuntea käytännöt ja tuotteet, käyttää reaaliaikaisia tilaustietoja turvallisesti ja siirtää ratkaisemattomat kysymykset asiayhteyden kanssa tiimille.
Vastaa ”missä tilaukseni on?” -kysymyksiin seurantachatbotilla
Tilauksen tilakysymykset voidaan automatisoida, mutta vastauksen on tultava ajantasaisista kauppatiedoista eikä arvatusta toimituslupauksesta. Farnsla vahvistaa sähköpostin ennen tilan ja seurannan näyttämistä.
Näin automatisoit Shopify-asiakaspalvelun menettämättä hallintaa
Turvallisin suunnitelma erottaa toistuvat tietopyynnöt päätöksistä, jotka vaikuttavat rahaan, tilauksiin tai asiakassuhteisiin. AI hoitaa ensimmäisen ryhmän; tiimi säilyttää päätösvallan toisessa.
Tarvitsetko Farnslan yleiset usein kysytyt kysymykset?
Katso yleisistä usein kysytyistä kysymyksistä vastaukset, jotka eivät koske vain Shopifyta.