Shopify AI 聊天機器人常見問題|Farnsla
Shopify 常見問題解答

Shopify 常見問題解答

此頁面僅涵蓋目前的 Farnsla Shopify 流程。以下答案基於此應用程式的現有 Shopify 設定和 Shopify 目前的嵌入式應用程式文件。 返回主要常見問題解答

設定和主題

Farnsla 的 Shopify 設定目前要求商家做什麼

如何在 Shopify 中啟用 Farnsla 聊天小工具?

In Farnsla's Shopify 設定 page, use 開啟主題編輯器. In Shopify 主題編輯器, open 應用程式嵌入, turn on Farnsla AI 聊天小工具, and click 儲存.

我需要編輯我的主題代碼嗎?

For Farnsla's embedded Shopify flow, no. The current 設定 uses a Shopify theme app extension / app embed flow, so activation happens from the 主題編輯器 rather than by manually editing theme files.

聊天小工具未顯示在商店前台,我該檢查什麼?
  • Confirm the Farnsla AI 聊天小工具 app embed is turned on in the correct theme.
  • Click 儲存 in the 主題編輯器 after enabling it.
  • Refresh the storefront and send a test message.
我可以在哪裡管理 Shopify 聊天機器人的指示與常見問題?

In the Shopify 嵌入式應用程式, open 開始設定 and use the 指示與知識庫 section. That is where Farnsla currently stores the chatbot instructions, 常見問題解答 content, 政策, and brand details.

嵌入式應用程式

嵌入的 Shopify 頁面目前的行為方式

為什麼 Farnsla 有時會告訴我從 Shopify 管理員重新開啟頁面?

The embedded pages need Shopify context such as the shop and host values. If that context is missing, Farnsla cannot complete embedded actions reliably, so the page asks you to reopen it from Shopify Admin.

嵌入式 Shopify 請求如何驗證身分?

Farnsla 的嵌入式 Shopify 頁面使用工作階段權杖驗證請求。Shopify 文件指出,嵌入式應用程式應使用工作階段權杖,且每個嵌入式頁面都應使用最新版 App Bridge。

參考資料: 工作階段權杖, Built for Shopify 要求, App Bridge

主題編輯器按鈕有什麼作用?

Farnsla 會為目前的商店建立 Shopify 佈景主題編輯器網址,並在應用程式情境中開啟已選取 app embed 的編輯器,讓您啟用聊天小工具並儲存佈景主題。

Shopify 應用程式會在 Shopify 管理介面內執行嗎?

會。Shopify App Bridge 專為顯示在 Shopify 管理介面中的應用程式而設計;Farnsla 的 Shopify 頁面會載入 App Bridge 中繼資料,並使用嵌入式重新導向完成管理流程。

帳單與說明

商家可預期的方案核准與支援流程

當我開始付費 Shopify 計畫時會發生什麼事?

Farnsla 從嵌入式應用程式啟動訂閱流程,然後將您重新導向到 Shopify 的核准畫面。批准後,您將返回應用程式內的定價或計費流程。

在哪裡可以查看我的 Shopify 套餐或訊息使用情況?

Use Farnsla's Shopify 總覽帳單 pages. The current app surfaces show usage, 剩餘訊息額度, and subscription status from inside the Shopify embedded experience.

  • 免費 — $0 每月: 100 客戶訊息 每月.
  • Basic — $20 每月: 300 客戶訊息 每月.
  • Starter — $40 每月: 800 客戶訊息 每月最受歡迎.
  • Growth — $60 每月: 1,500 客戶訊息 每月.
如何從 Shopify 應用程式獲得協助?

Use the current 意見回饋與說明 page inside Farnsla's Shopify 儀表板, or reach out through the contact page.

此 Shopify 常見問題解答使用了哪些來源?

此頁面僅使用兩種來源類型:

  • Farnsla 目前用於設定、嵌入式導覽、工作階段權杖請求、帳單與支援的 Shopify 程式碼路徑。
  • 關於工作階段權杖、App Bridge 與嵌入式應用程式要求的 Shopify 官方文件。

需要更廣泛的 Farnsla 常見問題嗎?

使用一般常見問題解答來解決非 Shopify 特有的跨平台問題。