AI-chatbot til Shopify – ofte stillede spørgsmål | Farnsla
Dansk
Prøv det gratis
Ofte stillede spørgsmål om Shopify

Ofte stillede spørgsmål om Shopify

Denne side beskriver Farnslas nuværende Shopify-forløb. Svarene nedenfor er baseret på appens eksisterende Shopify-opsætning og Shopifys aktuelle dokumentation om integrerede apps. Tilbage til den overordnede FAQ

Opsætning og tema Integreret app Fakturering og hjælp

Opsætning og tema

Hvad Farnslas Shopify-opsætning beder forhandlere om at gøre

Hvordan aktiverer jeg Farnsla-chatwidgetten i Shopify?

In Farnsla's Shopify setup page, use Åbn temaredigering. In Shopify Theme Editor, open App-integreringer, turn on Farnsla AI Chat Widget, and click Gem.

Skal jeg redigere koden i mit tema?

For Farnsla's embedded Shopify flow, no. The current setup uses a Shopify theme app extension / app embed flow, so activation happens from the Theme Editor rather than by manually editing theme files.

Widgetten vises ikke i min webshop. Hvad skal jeg kontrollere?
  • Confirm the Farnsla AI Chat Widget app embed is turned on in the correct theme.
  • Click Gem in the Theme Editor after enabling it.
  • Refresh the storefront and send a test message.
Hvor administrerer jeg chatbotinstruktioner og ofte stillede spørgsmål til Shopify?

In the Shopify embedded app, open Opsætning and use the Instruktioner og vidensbase section. That is where Farnsla currently stores the chatbot instructions, FAQ content, policies, and brand details.

Hvordan fungerer Kundebeskeder?

Vælg AI-assistent for automatiske svar med overdragelse til teamet, eller Direkte beskeder for at sende kunder direkte til dit team via WhatsApp, LINE, Messenger, Instagram eller Telegram.

I tilstanden Direkte beskeder kalder Farnsla ikke AI og bruger ikke beskedkreditter.

Kundebeskeder er inkluderet uden ekstra omkostninger. Standardgebyrer fra din beskedtjeneste eller mobiloperatør kan stadig være gældende.

Integreret app

Sådan fungerer de integrerede Shopify-sider

Hvorfor beder Farnsla mig nogle gange om at åbne siden igen fra Shopify-administrationen?

The embedded pages need Shopify context such as the shop and host values. If that context is missing, Farnsla cannot complete embedded actions reliably, so the page asks you to reopen it from Shopify Admin.

Hvordan autentiseres integrerede Shopify-anmodninger?

Farnslas integrerede Shopify-sider bruger anmodninger med sessionstokens. Shopifys dokumentation angiver, at integrerede apps skal bruge sessionstokens, og at integrerede sider skal bruge den nyeste App Bridge.

Referencer: sessionstokens, Bygget for Shopify-krav, App Bridge

Hvad gør Theme Editor-knappen?

Farnsla opretter en URL til Shopify-temaeditoren for den aktuelle butik og åbner editoren i appkonteksten med appindlejringen valgt, så du kan aktivere widgetten og gemme temaet.

Kører Shopify-appen i Shopify-administrationen?

Ja. Shopify App Bridge er udviklet til apps, der vises i Shopify-administrationen, og Farnslas Shopify-sider indlæses med App Bridge-metadata og integrerede omdirigeringer til administrationsforløb.

Fakturering og hjælp

Det kan forhandlere forvente af plangodkendelse og support

Hvad sker der, når jeg starter en betalt Shopify-plan?

Farnsla starter abonnementsforløbet i den integrerede app og sender dig derefter til Shopifys godkendelsesside. Efter godkendelsen vender du tilbage til pris- eller faktureringsforløbet i appen.

Hvor kan jeg se mit Shopify-abonnement og beskedforbrug?

Use Farnsla's Shopify Oversigt and Fakturering pages. The current app surfaces show usage, remaining credits, and subscription status from inside the Shopify embedded experience.

  • Gratis — $0 per måned: 100 kundebeskeder per måned.
  • Grundlæggende — $20 per måned: 300 kundebeskeder per måned.
  • Starter — $40 per måned: 800 kundebeskeder per måned — Mest populær.
  • Vækst — $60 per måned: 1,500 kundebeskeder per måned.
Hvordan får jeg hjælp fra Shopify-appen?

Use the current Feedback og hjælp page inside Farnsla's Shopify dashboard, or reach out through the contact page.

Hvilke kilder blev brugt til denne Shopify FAQ?

Denne side bruger kun to typer kilder:

  • Farnslas nuværende Shopify-kode til opsætning, integreret navigation, anmodninger med sessionstokens, fakturering og support.
  • Shopifys officielle dokumentation om sessionstokens, App Bridge og krav til integrerede apps.

Planlæg dit Shopify-supportflow

Brug guiderne til at installere chatbotten, konfigurere sikker ordresporing og beslutte, hvad der skal automatiseres.

AI-chatbot til Shopify-kundeservice

Farnsla er en Shopify-chatbot, der besvarer “hvor er min ordre?” med live sporing, håndterer FAQ'er, anbefaler produkter og indsamler e-mail til personlig opfølgning.

Sådan tilføjer du en AI-chatbot til Shopify uden at redigere temakode

En nyttig chatbot kræver mere end installation. Den skal kende politikker og produkter, bruge live ordredata sikkert og overdrage uløste spørgsmål til dit team med kontekst.

Brug en sporingschatbot til “hvor er min ordre?”

Ordrestatus kan automatiseres, men svaret skal komme fra aktuelle butiksdata og ikke et gættet leveringstidspunkt. Farnsla bekræfter kundens e-mail, før status og sporing vises.

Sådan automatiserer du Shopify-kundeservice uden at miste kontrollen

Den sikreste plan adskiller gentagne informationsspørgsmål fra beslutninger, der påvirker penge, ordrer eller kunderelationer. AI håndterer den første gruppe; teamet beholder myndigheden over den anden.

Har du brug for den generelle Farnsla-FAQ?

Brug den generelle FAQ til spørgsmål på tværs af platforme, som ikke er specifikke for Shopify.

Åbn den generelle FAQ Kontakt kundesupport