Preguntas frecuentes de Wix

Instala Farnsla desde Wix App Market. When Wix opens the app integrada, Farnsla uses the Wix instance context to connect the app to the correct Wix sitio.

Abrir Configurar inside the Wix app and use the Chat de la tienda toggle. Farnsla checks the Wix embedded script status and enables or disables the storefront widget for the connected sitio.

• Abrir Configurar and confirm the Storefront chat toggle is enabled.
• Check the widget status message shown in Get Setup or on the panel.
• Make sure you are looking at the same Wix sitio where the app is installed.
• Refresh the storefront and send a test message after enabling the widget.

In the Wix app integrada, open Configurar and update the instructions field. Farnsla stores those instructions for your company and uses them for tone, preguntas frecuentes answers, políticas, and product guidance.

Farnsla registers Wix lifecycle and product webhooks where available, and the app has product indexing paths for Wix product create, update, and delete events. This helps keep product recomendaciones aligned with the connected Wix tienda.

Farnsla's Wix pages need the Wix instance context so actions are tied to the right sitio. If the app is opened without that context, the current Wix app entry cannot reliably identify the sitio.

On first install, if Farnsla sees an active Wix sitio but no selected plan yet, the app redirects to Precios de Wix. After you choose Gratis or complete Wix checkout for a de pago plan, the app opens the panel.

The current Wix sidebar includes Configurar, Resumen, Analítica, Historial de chat, Notificaciones, Facturación, and Comentarios y ayuda.

El flujo actual de entrada de Wix trata la reinstalación de forma distinta a una primera instalación. Cuando reconoce un registro de sitio existente, Farnsla puede devolverte al panel en lugar de forzar una nueva selección de precios.

Farnsla aprovisiona el sitio Wix en el plan Gratis, registra webhooks de Wix cuando están disponibles y te redirige al panel de la app de Wix para la configuración.

Farnsla crea un checkout de Wix para el plan seleccionado y te envía a Wix para completarlo. Después del checkout, Wix vuelve a la ruta de confirmación de facturación de Farnsla, que sincroniza el estado del plan y redirige de vuelta a la app de Wix.

Para cambios a planes de Wix de menor precio, la app actual te indica cancelar primero la suscripción actual en Wix. El plan actual permanece activo hasta el final del periodo de facturación y luego puedes comprar el plan inferior.

If Wix reports that a selected plan has cancelled renewal, Farnsla blocks a new checkout and asks you to visit suscripciones de Wix to turn auto renew on.

Use the Wix app's Resumen and Facturación pages. They show plan state, usage, créditos restantes, facturación period details, and links to change plans when available.

Use Comentarios y ayuda inside Farnsla's Wix app, or reach out through the contact page.

Esta página usa las rutas de código actuales de Farnsla para Wix relacionadas con entrada de app, configuración, activación del widget de tienda, webhooks de productos, checkout de facturación, confirmación de facturación, páginas del panel y soporte.