Wix 常見問題解答

本頁僅說明目前的 Farnsla Wix 流程。以下答案以此應用程式現有的 Wix 設定、店面聊天小工具、帳單與嵌入式儀表板行為為準。返回主要常見問題解答

設定與聊天小工具

Farnsla 的 Wix 設定目前要求商家做什麼

如何在 Wix 上安裝 Farnsla？

從下列位置安裝 Farnsla Wix 應用程式市場. When Wix opens the 嵌入式應用程式, Farnsla uses the Wix instance context to connect the app to the correct Wix 網站.

如何為我的 Wix 店面開啟 Farnsla 聊天小工具？

開啟 開始設定 inside the Wix app and use the 店面聊天 toggle. Farnsla checks the Wix embedded script status and enables or disables the storefront widget for the connected 網站.

Wix 聊天小工具未顯示，我該檢查什麼？

開啟 開始設定 and confirm the Storefront chat toggle is enabled.
Check the widget status message shown in Get Setup or on the 儀表板.
Make sure you are looking at the same Wix 網站 where the app is installed.
Refresh the storefront and send a test message after enabling the widget.

我可以在哪裡管理 Wix 聊天機器人的指示與常見問題？

In the Wix 嵌入式應用程式, open 開始設定 and update the instructions field. Farnsla stores those instructions for your company and uses them for tone, 常見問題解答 answers, 政策, and product guidance.

Farnsla 如何了解 Wix 產品？

Farnsla registers Wix lifecycle and product webhooks where available, and the app has product indexing paths for Wix product create, update, and delete events. This helps keep product 建議 aligned with the connected Wix 商店.

助理模式

通用模式與電子商務模式如何改變 Wix 答案

電子商務商店 網店可選擇電商模式，提供產品推薦與訂單協助；服務網站可選擇一般助理模式，只根據您的知識庫回答。

一般助理 只根據您的知識庫回答，產品推薦與訂單工具會保持關閉。

各模式專屬的 AI 指示 每種模式都可以保留自己儲存的指令，因此切換模式會自動載入正確的指南，並且當模式沒有儲存的設定時仍然要求商家儲存。

電商模式和一般助理模式有什麼差別？

網店可選擇電商模式，提供產品推薦與訂單協助；服務網站可選擇一般助理模式，只根據您的知識庫回答。

切換 Wix 網站類型會自動更新 AI 指示嗎？

每種模式都可以保留自己儲存的指令，因此切換模式會自動載入正確的指南，並且當模式沒有儲存的設定時仍然要求商家儲存。

如果尚未儲存所選模式的指示，會發生什麼情況？

Farnsla 會一直顯示儲存提示，直到所選模式已儲存 AI 指令，因此您知道設定仍需要儲存。

通用模式可以推薦產品或回答訂單問題嗎？

只根據您的知識庫回答，產品推薦與訂單工具會保持關閉。

哪些人適合使用一般助理模式？

服務網站、作品集、餐廳、預約頁面、本地企業與內容網站均可使用 Farnsla，無需啟用產品推薦。

嵌入式應用程式

嵌入的 Wix 頁面目前的行為方式

為什麼我應該從 Wix 開啟 Farnsla 而不是直接輸入應用程式 URL？

Farnsla's Wix pages need the Wix instance context so actions are tied to the right 網站. If the app is opened without that context, the current Wix app entry cannot reliably identify the 網站.

為什麼 Wix 應用程式會先將我帶到方案價格頁？

On first install, if Farnsla sees an active Wix 網站 but no selected 方案 yet, the app redirects to Wix 方案與價格. After you choose 免費 or complete Wix checkout for a 付費方案, the app opens the 儀表板.

Wix 應用程式內有哪些頁面可用？

The current Wix sidebar includes 開始設定, 總覽, 分析, 對話記錄, 通知, 帳單, and 意見回饋與說明.

如果我卸載並重新安裝 Wix 應用程式會發生什麼情況？

目前的 Wix 入口流程對待重新安裝與首次安裝的方式不同。識別現有站點記錄後，Farnsla 可讓您返回儀表板，而不是強制選擇新的定價。

帳單與說明

商家可預期的 Wix 方案、結帳與支援流程

選擇 Wix 免費方案後會發生什麼？

Farnsla 會為 Wix 網站啟用免費方案、註冊可用的 Wix webhook，然後將您重新導向 Wix 應用程式儀表板以完成設定。

開始使用 Wix 付費方案後會發生什麼？

Farnsla 會為所選方案建立 Wix 結帳，並將您帶到 Wix 完成付款。結帳後，Wix 會返回 Farnsla 的帳單確認路由；系統將同步方案狀態，再重新導向 Wix 應用程式。

我可以立即降級至費用較低的 Wix 方案嗎？

若要改用費用較低的 Wix 方案，目前應用程式會請您先在 Wix 取消現有訂閱。現有方案會持續至帳單週期結束，之後您便可購買較低階方案。

為什麼 Farnsla 要求我在 Wix 中開啟自動續訂？

If Wix reports that a selected 方案 has cancelled renewal, Farnsla blocks a new checkout and asks you to visit Wix 訂閱 to turn auto renew on.

我可以在哪裡查看 Wix 方案或訊息使用量？

Use the Wix app's 總覽和帳單 pages. They show 方案 state, usage, 剩餘訊息額度, 帳單 period details, and links to change plans when available.

如何從 Wix 應用程式獲得幫助？

Use 意見回饋與說明 inside Farnsla's Wix app, or reach out through the contact page.

此 Wix 常見問題解答使用了哪些來源？

本頁以 Farnsla 目前用於應用程式入口、設定、商店前台聊天小工具切換、產品 webhook、帳單結帳與確認、儀表板頁面及支援的 Wix 程式碼路徑為依據。

需要更廣泛的 Farnsla 常見問題嗎？

對於非 Wix 特有的跨平台問題，請使用一般常見問題。

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