Wix FAQ

이 페이지는 현재 Farnsla Wix 흐름만 다룹니다. 아래 답변은 이 앱의 기존 Wix 설정, 스토어 위젯, 결제, 임베디드 대시보드 작동 방식을 바탕으로 합니다. 전체 FAQ로 돌아가기

설정 및 위젯

현재 Farnsla의 Wix 설정에서 판매자에게 요청하는 작업

Wix에 Farnsla를 어떻게 설치하나요?

다음에서 Farnsla를 설치하세요: Wix App Market. When Wix opens the embedded app, Farnsla uses the Wix instance context to connect the app to the correct Wix site.

Wix 스토어에서 Farnsla 채팅 위젯을 어떻게 켜나요?

Open 설정 inside the Wix app and use the 스토어 채팅 toggle. Farnsla checks the Wix embedded script status and enables or disables the storefront widget for the connected site.

Wix 위젯이 표시되지 않으면 무엇을 확인해야 하나요?

Open 설정 and confirm the 스토어 채팅 toggle is enabled.
Check the widget status message shown in 설정 or on the dashboard.
Make sure you are looking at the same Wix site where the app is installed.
Refresh the storefront and send a test message after enabling the widget.

Wix용 챗봇 지침과 FAQ는 어디에서 관리하나요?

In the Wix embedded app, open 설정 and update the instructions field. Farnsla stores those instructions for your company and uses them for tone, 자주 묻는 질문 answers, policies, and product guidance.

Farnsla는 Wix 상품 정보를 어떻게 학습하나요?

Farnsla registers Wix lifecycle and product webhooks where available, and the app has product indexing paths for Wix product create, update, and delete events. This helps keep product recommendations aligned with the connected Wix store.

AI 어시스턴트 모드

일반 모드와 이커머스 모드가 Wix 답변을 바꾸는 방식

이커머스 스토어 상품 추천과 주문 지원에는 이커머스 모드를, 지식 베이스만으로 답하는 서비스 사이트에는 일반 모드를 선택하세요.

일반 AI 어시스턴트 지식 베이스만 사용해 답변합니다. 상품 추천과 주문 도구는 꺼집니다.

모드별 AI 지침 모드마다 지침을 별도로 저장할 수 있습니다. 모드를 바꾸면 알맞은 지침이 자동으로 불러와지며, 해당 모드에 저장된 설정이 없으면 저장 안내가 표시됩니다.

이커머스 모드와 일반 AI 어시스턴트 모드의 차이는 무엇인가요?

상품 추천과 주문 지원에는 이커머스 모드를, 지식 베이스만으로 답하는 서비스 사이트에는 일반 모드를 선택하세요.

Wix 사이트 유형을 바꾸면 AI 지침도 자동으로 변경되나요?

모드마다 지침을 별도로 저장할 수 있습니다. 모드를 바꾸면 알맞은 지침이 자동으로 불러와지며, 해당 모드에 저장된 설정이 없으면 저장 안내가 표시됩니다.

선택한 모드에 저장된 지침이 없으면 어떻게 되나요?

선택한 모드에 AI 지침이 저장될 때까지 Farnsla가 저장 안내를 계속 표시하므로 설정을 저장해야 한다는 점을 알 수 있습니다.

일반 모드에서 상품을 추천하거나 주문 질문에 답할 수 있나요?

지식 베이스만 사용해 답변합니다. 상품 추천과 주문 도구는 꺼집니다.

일반 AI 어시스턴트 모드는 누구에게 적합한가요?

서비스 사이트, 포트폴리오, 레스토랑, 예약 페이지, 지역 비즈니스, 콘텐츠 사이트에서도 상품 추천 없이 Farnsla를 사용할 수 있습니다.

임베디드 앱

Wix 임베디드 페이지의 현재 작동 방식

앱 URL을 직접 입력하지 않고 Wix에서 Farnsla를 열어야 하는 이유는 무엇인가요?

Farnsla's Wix pages need the Wix instance context so actions are tied to the right site. If the app is opened without that context, the current Wix app entry cannot reliably identify the site.

Wix 앱에서 먼저 요금제 페이지로 이동한 이유는 무엇인가요?

On first install, if Farnsla sees an active Wix site but no selected plan yet, the app redirects to Wix 요금제. After you choose 무료 or complete Wix checkout for a paid plan, the app opens the dashboard.

Wix 앱 안에서 어떤 페이지를 사용할 수 있나요?

The current Wix sidebar includes 설정, 개요, 분석, 채팅 기록, 알림, 결제, and 의견 및 도움말.

Wix 앱을 제거한 뒤 다시 설치하면 어떻게 되나요?

현재 Wix 진입 흐름에서는 재설치를 최초 설치와 다르게 처리합니다. 기존 사이트 기록이 확인되면 새 요금제를 강제로 선택하지 않고 대시보드로 돌아갈 수 있습니다.

결제 및 도움말

Wix 요금제, 결제, 지원 과정에서 판매자가 예상할 수 있는 사항

Wix 무료 요금제를 선택하면 어떻게 되나요?

Farnsla가 Wix 사이트에 무료 요금제를 설정하고 가능한 경우 Wix 웹훅을 등록한 뒤 설정을 위해 Wix 앱 대시보드로 이동합니다.

Wix 유료 요금제를 시작하면 어떻게 되나요?

Farnsla가 선택한 요금제의 Wix 결제를 생성하고 완료를 위해 Wix로 이동합니다. 결제 후 Wix가 Farnsla 결제 확인 경로로 돌아오면 요금제 상태를 동기화하고 Wix 앱으로 이동합니다.

더 저렴한 Wix 요금제로 즉시 다운그레이드할 수 있나요?

더 저렴한 Wix 요금제로 변경하려면 현재 앱의 안내에 따라 Wix에서 먼저 기존 구독을 취소해야 합니다. 현재 요금제는 결제 기간이 끝날 때까지 유지되며, 이후 더 저렴한 요금제를 구매할 수 있습니다.

Farnsla가 Wix에서 자동 갱신을 켜라고 안내하는 이유는 무엇인가요?

If Wix reports that a selected plan has cancelled renewal, Farnsla blocks a new checkout and asks you to visit Wix 구독 to turn auto renew on.

Wix 요금제나 메시지 사용량은 어디에서 확인하나요?

Use the Wix app's 개요 and 결제 pages. They show plan state, usage, remaining credits, billing period details, and links to change plans when available.

Wix 앱에서 어떻게 도움을 받나요?

Use 의견 및 도움말 inside Farnsla's Wix app, or reach out through the contact page.

이 Wix FAQ는 어떤 자료를 바탕으로 작성되었나요?

이 페이지는 앱 진입, 설정, 스토어 위젯 전환, 상품 웹훅, 결제, 결제 확인, 대시보드 페이지, 지원에 대한 Farnsla의 현재 Wix 코드 흐름을 사용합니다.

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