FAQ Wix

Questa pagina copre solo il flusso Wix attuale di Farnsla. Le risposte qui sotto si basano sulla configurazione Wix esistente dell'app, sul widget storefront, sulla fatturazione e sul comportamento del dashboard integrato. Torna alle FAQ principali

Configurazione e widget App integrata Modalita assistente Fatturazione e aiuto

Configurazione e widget

Cosa chiede attualmente la configurazione Wix di Farnsla ai commercianti

Come installo Farnsla su Wix?

Installa Farnsla da Wix App Market. When Wix opens the app integrata, Farnsla uses the Wix instance context to connect the app to the correct Wix sito.

Come attivo il widget chat di Farnsla per il mio storefront Wix?

Apri Configura inside the Wix app and uso the Chat storefront toggle. Farnsla checks the Wix embedded script status and enables or disables the storefront widget for the connected sito.

Il widget Wix non appare. Cosa devo controllare?

Apri Configura and confirm the Storefront chat toggle is enabled.
Check the widget status message shown in Get Setup or on the dashboard.
Make sure you are looking at the same Wix sito where the app is installed.
Refresh the storefront and send a test message after enabling the widget.

Dove gestisco istruzioni e FAQ del chatbot per Wix?

In the Wix app integrata, open Configura and update the instructions field. Farnsla stores those instructions for your company and uses them for tone, FAQ answers, informativa, and product guidance.

Come apprende Farnsla i prodotti Wix?

Farnsla registers Wix lifecycle and product webhooks where available, and the app has product indexing paths for Wix product create, update, and delete events. This helps keep product consigli aligned with the connected Wix negozio.

Modalita assistente

Come le modalita General ed eCommerce cambiano le risposte Wix

Negozio eCommerce Scegli la modalita eCommerce per consigli sui prodotti e aiuto sugli ordini, oppure la modalita General per siti di servizi che rispondono solo dalla tua base di conoscenza.

Assistente General Risponde solo dalla tua base di conoscenza. I consigli sui prodotti e gli strumenti per gli ordini restano disattivati.

Istruzioni IA specifiche per modalita Ogni modalita puo conservare le proprie istruzioni salvate, quindi cambiare modalita carica automaticamente la guida corretta e chiede comunque di salvare quando una modalita non ha una configurazione salvata.

Qual e la differenza tra modalita assistente eCommerce e General?

Scegli la modalita eCommerce per consigli sui prodotti e aiuto sugli ordini, oppure la modalita General per siti di servizi che rispondono solo dalla tua base di conoscenza.

Cambiare tipo di sito Wix modifica automaticamente le istruzioni IA?

Ogni modalita puo conservare le proprie istruzioni salvate, quindi cambiare modalita carica automaticamente la guida corretta e chiede comunque di salvare quando una modalita non ha una configurazione salvata.

Cosa succede se non ho salvato istruzioni per la modalita selezionata?

Farnsla continua a mostrare il promemoria di salvataggio finche la modalita selezionata non ha istruzioni IA salvate, cosi sai che la configurazione deve ancora essere salvata.

La modalita General puo consigliare prodotti o rispondere a domande sugli ordini?

Risponde solo dalla tua base di conoscenza. I consigli sui prodotti e gli strumenti per gli ordini restano disattivati.

Chi dovrebbe usare la modalita assistente General?

Siti di servizi, portfolio, ristoranti, pagine di prenotazione, attivita locali e siti di contenuti possono usare Farnsla senza consigli sui prodotti.

App integrata

Come si comportano attualmente le pagine Wix integrate

Perché dovrei aprire Farnsla da Wix invece di digitare direttamente l'URL dell'app?

Farnsla's Wix pages need the Wix instance context so actions are tied to the right sito. If the app is opened without that context, the current Wix app entry cannot reliably identify the sito.

Perché l'app Wix mi ha mandato prima ai prezzi?

On first install, if Farnsla sees an active Wix sito but no selected piano yet, the app redirects to Prezzi Wix. After you choose Gratis or complete Wix checkout for a a pagamento piano, the app opens the dashboard.

Quali pagine sono disponibili dentro l'app Wix?

The current Wix sidebar includes Configura, Panoramica, Analisi, Cronologia chat, Notifiche, Fatturazione, and Feedback e aiuto.

Cosa succede se disinstallo e reinstallo l'app Wix?

Il flusso di ingresso Wix attuale tratta la reinstallazione diversamente dalla prima installazione. Quando viene riconosciuto un record sito esistente, Farnsla può riportarti al dashboard invece di forzare una nuova selezione prezzi.

Fatturazione e aiuto

Cosa possono aspettarsi i commercianti da piani, checkout e supporto Wix

Cosa succede quando scelgo il piano gratuito Wix?

Farnsla configura il sito Wix con il piano gratuito, registra i webhook Wix dove disponibili e ti reindirizza al dashboard dell'app Wix per la configurazione.

Cosa succede quando avvio un piano Wix a pagamento?

Farnsla crea un checkout Wix per il piano selezionato e ti manda su Wix per completarlo. Dopo il checkout, Wix torna alla route di conferma fatturazione di Farnsla, che sincronizza lo stato del piano e reindirizza all'app Wix.

Posso passare subito a un piano Wix inferiore?

Per passaggi a piani Wix di prezzo inferiore, l'app attuale ti chiede prima di annullare l'iscrizione corrente in Wix. Il piano attuale resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione, poi puoi acquistare il piano inferiore.

Perché Farnsla mi chiede di attivare il rinnovo automatico in Wix?

If Wix reports that a selected piano has cancelled renewal, Farnsla blocks a new checkout and asks you to visit iscrizioni Wix to turn auto renew on.

Dove vedo il mio piano Wix o l'utilizzo dei messaggi?

Utilizzo the Wix app's Panoramica e Fatturazione pages. They show piano state, usage, crediti residui, fatturazione period details, and links to change plans when available.

Come ricevo aiuto dall'app Wix?

Utilizzo Feedback e aiuto inside Farnsla's Wix app, or reach out through the contact page.

Quali fonti sono state usate per queste FAQ Wix?

Questa pagina usa i percorsi di codice Wix attuali di Farnsla per ingresso app, configurazione, attivazione del widget storefront, webhook prodotti, checkout fatturazione, conferma fatturazione, pagine dashboard e supporto.

Ti servono le FAQ generali di Farnsla?

Usa le FAQ generali per domande multipiattaforma non specifiche per Wix.

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