Shopifyのよくある質問を安全に自動化する方法

実践チェックリスト

1. 公開済みで安定した回答がある頻出質問から始めます。
2. ポリシー、商品ページ、サポート回答の矛盾を解消します。
3. 一般的なFAQと、本人確認が必要な注文追跡を分けます。
4. 返金、変更、苦情、例外は担当者へ引き継ぎます。
5. 実際の質問でテストし、ポリシー変更時に情報源を更新します。